1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://entretienkaza.ca (ci-après « le Site ») sur les données personnelles que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées, et les droits dont disposent les utilisateurs conformément à la Loi 25 du Québec et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Données collectées directement auprès des utilisateurs :

• Nom et prénom
• Téléphone
• Courriel
• Adresse
• Service désiré (choix multiple)
• Résidentiel ou commercial
• Nom de la compagnie (le cas échéant)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée de la visite
• Données analytiques via Google Analytics

3. Finalité de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Traiter les demandes effectuées via le formulaire de contact.
• Fournir des informations et devis sur nos services.
• Analyser le comportement des utilisateurs pour améliorer la performance et la qualité du Site.
• Respecter nos obligations légales et administratives.

4. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du Site (cookies nécessaires).
• Collecter des données statistiques sur l’utilisation du Site (cookies analytiques via Google Analytics).

Consentement :

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles collectées ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Obligations légales : Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
• Prestataires de services : Si nécessaire, nous pouvons partager certaines données avec des sous-traitants, comme l’hébergeur de notre site.

6. Sécurité des données

Entretien Kaza met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification :

• Hébergement sécurisé chez GoDaddy.
• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données transmises via le Site.
• Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

• Formulaire de contact : 5 ans après la dernière interaction avec l’Utilisateur, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire.
• Cookies analytiques : La durée de conservation est conforme aux paramètres définis par Google Analytics (généralement 14 mois).

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour certaines finalités.

Exercice des droits :

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Courriel : [email protected] Téléphone : (438) 394-4734

9. Données des mineurs

Le site n’est pas destiné à collecter les données personnelles des mineurs de moins de 14 ans. Si des données sont collectées accidentellement, elles seront supprimées sur demande d’un parent ou tuteur légal.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Entretien Kaza n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

11. Modification de la politique de confidentialité

Entretien Kaza se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la mention de la date de la dernière révision.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à : Courriel : [email protected] Téléphone : (438) 394-4734